Khi hàng order về nhưng nhận thiếu hàng chắc chắc là một trong những nỗi lo sợ của bất cứ ai. Để xử lý vấn đề này đối với hàng hóa mua qua dịch vụ của 1989 Order, bạn cần đọc bài viết dưới đây để biết cách giải quyết nếu như gặp phải nhé!
Tại sao lại thiếu hàng khi nhận?
Có thể xác định được 2 nguyên nhân chính dẫn đến thiếu hàng là:
- Do shop tách kiện hàng
- Do giao thiếu hàng
Để nhận biết và phân biệt 2 trường hợp trên cũng như cách xử lý. Các bước ở phần dưới đây sẽ giúp bạn.
Cách phân biệt và xử lý với đơn hàng bị thiếu
Đầu tiên vào đơn hàng, sau đó kéo xuống dưới nhấn chọn thông tin cần xem là kiện hàng
